قوانین و مقررات

قوانین وب سایت ویلایار

توجه: کاربر مهمان بایستی پس از انتخاب اقامتگاه و تایید رزرو، مبلغ را از طریق درگاه پرداخت امن بانکی سایت ویلایار پرداخت کند و در طی این مدت مبلغ در کیف پول ویلایار به امانت باقی می ماند تا زمانی که کاربر مهمان اقامتگاه را با تایید استانداردهای لازم تحویل بگیرد، سپس ویلایار مبلغ مورد تایید را به حساب میزبان واریز می کند. در صورتی که کاربر مهمان از درگاه پرداخت امن بانکی سایت ویلایار استفاده نکند و مستقیما به حساب میزبان مبلغ را واریز نماید سایت ویلایار هیچ تضمینی بابت اقامتگاه و برگشت وجه در صورت مغایرت آن و ... نخواهد داشت.

کلیه اصول و رویه های ویلایار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد.
وب سایت ویلایار، تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران بوده و عضویت و اطلاعات وارد شده توسط اعضاء که مغایر با این قوانین تشخیص داده شود بدون اطلاع قبلی حذف یا مسدود خواهد شد. سایت ویلایار خود را موظف به توضیح علت این موارد نمی داند.
ارائه اصل سند شناسایی و محرمیت زوجین مطابق با مشخصات مهمان الزامی میباشد.
میزبان موظف است مجوزهای مربوطه از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، اداره اماکن ناجا و سایر مراجع قانونی را کسب و در معرض نمایش عموم قرار دهد.
اماکن اقامتی درج شده در سایت ویلایار، جهت برگزاری مهمانی و جشن، مناسب نمی باشند. رعایت شئونات اسلامی، اخلاقی و قوانین حاکم بر جامعه و رعایت بهداشت فردی و اجتماعی توسط مهمان طی مدت اجاره الزامی است. مهمانان لازم است که هنگام اقامت، نسبت به رعایت شئونات اسلامی و عرف جامعه روستائی (رعایت حجاب عرف منطقه، همراه نبردن حیوانات خانگی، کم کردن صدای موسیقی بخصوص در ساعات پایانی شب و ...) متعهد باشد. میزبان باید قبل از رزرو، محدودیت‌های ذکر شده را به مهمان متذکر شود.
اخذ هرگونه هزینه اضافه بر مبلغ درج شده در سایت ویلایار (و یا مبلغ توافق شده) توسط میزبان از مهمان تحت هر عنوان اعم از حق کمیسیون،‌ پورسانت،‌ حق دلالی و غیره، مجاز نمی باشد.
ورود حیوانات خانگی همراه مسافر به ملک مورد اجاره ممنوع می باشد مگر آنکه میزبان، مکانی مجزا و خارج از فضاهای مسکونی جهت نگهداری حیوانات خانگی در اختیار مسافر قرار دهد.
مهمان وظیفه دارد ملک را همانطور که تحویل می‌گیرد، تحویل دهد و در صورت بروز هرگونه خسارتی توسط خودش، مهمانانش و یا افرادی که با اجازه او به ملک وارد شده‌اند، موظف به جبران می‌باشد.
میزبان اقامتگاه مسئول دریافت مدارک شناسایی معتبر از کاربر مهمان و تطبیق آن با مشخصات رزرو می باشد؛ همچنین مهمان اقامتگاه ملزم به همراه داشتن و ارائه مدارک شناسایی و محرمیت طبق مقررات درج شده در سند رزرو در بدو ورود به اقامتگاه است. در صورت عدم ارائه مدارک، میزبان حق دارد رزرو را لغو کند و مسئولیت جبران هر گونه خسارات وارده به دلیل فوق، بر عهده ی کاربر مهمان است.
کاربرانی که به عنوان میزبان اقدام به ثبت اقامتگاه می نمایند بایستی خود مالک قانونی اقامتگاه باشند و یا اقامتگاه به صورت بلند مدت در اختیار ایشان باشد و یا نماینده قانونی مالک برای اجاره ملک باشند. مسئولیت هرگونه خلاف، خطا و یا اشتباه صورت گرفته در این ارتباط به عهده کاربر میزبان می باشد و حق هرگونه پیگیری حقوقی در این ارتباط برای ویلایار محفوظ می باشد.
مالکیت مادی و معنوی و همچنین مسئولیت نمایه اقامتگاه ثبت شده توسط کاربر میزبان متعلق به ایشان می باشد؛ در صورتی که ادعایی مبنی بر مالکیت هر یک از اقامتگاه ها به ویلایار ارسال شود، پس از بررسی های لازم و تایید مالکیت توسط مجموعه، مالکیت و مسئولیت نمایه مذکور به مالک ملک انتقال داده خواهد شد و کاربر ثبت کننده می پذیرد که از تاریخ انتقال، هیچگونه ادعایی در ارتباط با نمایه اقامتگاه منتقل شده نداشته باشد.
هر فرد واحد با هر جنسیتی و سنی که به همراه کاربر مهمان وارد اقامتگاه می شود یک نفر مهمان محسوب می شود و می باید هنگام ثبت رزرو در تعداد مهمان ها لحاظ شود و هزینه آن پرداخت گردد؛ در صورتی که تعداد افراد مهمان بیشتر از تعداد اعلام شده باشد مسئولیت با کاربر مهمان بوده و میزبان می تواند درخواست منطقی مبلغ اضافه و یا حتی عدم تحویل ملک به مهمان را داشته باشد که در این صورت مبلغی به مهمان عودت داده نمی شود.
ساعت تخلیه و تحویل،‌ شرایط رزرو، میزان مبلغ بیعانه و نحوه ابطال رزرو (انصراف یا کنسلی) بصورت توافقی بین مهمان و میزبان می باشد و سایت ویلایار دخالتی در این توافق ندارد.
پس از قطعی شدن یک رزرو، در صورتی که مهمان برای تحویل اقامتگاه مراجعه نکند اقامتگاه همچنان تحت رزرو ایشان باقی می ماند و مبالغ اجاره در زمان مقرر به حساب بانکی میزبان واریز خواهد شد.
سایت ویلایار مختار است هر گونه پیام، آگهی و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید و یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
در صورتی که طی اقامت مهمان در ملک میزبان هر یک از طرفین شاهد رفتار نامناسب، دزدی، خشونت و غیره بودند ابتدا سریعاً به پلیس اطلاع داده و سپس سایت را مطلع می‌کنند. اما سایت مسئولیتی برای اقدام علیه آن افراد ندارد و تنها حساب کاربری آن فرد حذف خواهد شد.
کاربر میزبان متعهد است برای اقامتگاه ثبت شده خود در سایت، پوشش بیمه ای کافی همچون بیمه حوادث طبیعی و بیمه مسئولیت و ... فراهم آورد تا در صورت بروز خسارت به منزل و یا مهمانان، امکان جبران خسارت از طریق بیمه گر میسر باشد.
کاربر میزبان متعهد می گردد به منظور حفظ ایمنی مهمانان، حداکثر عمق مجاز آب در استخر یا هرگونه سازه تعبیه شده برای شنا در اقامتگاه نباید از 170 سانتی متر تجاوز نماید. مسئولیت رعایت این بند و فراهم نمودن علائم هشدار عمق استخر و تجهیزات نجات بخصوص چوب نجات در اطراف استخر بر عهده میزبان بوده و بروز هرگونه حادثه، کلیه مسئولیت های کیفری و حقوقی متوجه میزبان خواهد بود.
کاربر مهمان برای تکمیل رزرو اقامتگاه مورد نظرخود، تنها موظف به پرداخت مبلغ درج شده در صورتحساب الکترونیکی صادر شده توسط ویلایار می باشد و مطالبه هرگونه هزینه اضافه برای اقامت در اقامتگاه مذکور از جانب کاربر میزبان خلاف مقررات بوده و موجب تعلیق حساب میزبان خواهد شد.
کاربر مهمان و یا میزبان، نمی توانند کل و یا قسمتی از پرداخت و یا دریافت اجاره بها را در خارج از روال تعریف شده وب سایت (درگاه پرداخت امن بانکی سایت ویلایار) انجام دهند. هرگونه پیشنهاد پرداخت و یا پذیرش پرداخت خارج از رویه های پرداخت تعریف شده در ویلایار، خلاف مقررات بوده و موجب تعلیق حساب کاربری متخلف خواهد شد.
کاربر میزبان می پذیرد پس از درخواست رزرو مهمان، در مدت تعیین شده به درخواست پاسخ دهد و در صورت رد درخواست رزرو و یا عدم پاسخ در مهلت مقرر، درخواست رزرو بصورت خودکار لغو میگردد.
کل هزینه رزرو پس از قطعی شدن رزرو توسط سایت دریافت خواهد شد و مبلغ اجاره پس از کسر حق سرویس مقرر در زمان تعیین شده به حساب میزبان واریز خواهد شد.
ویلایار ممکن است کدهایی بصورت هدیه منتشر کند، در این حالت با وارد کردن کدهای مذکور در برنامه، درصدی از هزینه اقامت بعدی ایشان کاسته می شود. کاربر می پذیر که اجازه انتقال و یا فروش این کدها به افراد دیگر و همچنین امکان دریافت این وجه بصورت نقد را ندارد.
تلاش سایت ویلایار ، نشر آگهی‌ها با اطلاعات صحیح و درست است و کاربران موظفند اطلاعات صحیح و واقعی درج نمایند.
مطالب و اطلاعات درج شده یا ویرایش شده توسط اعضاء در سایت ویلایار قبل از انتشار عمومی در وب سایت، باید توسط مدیر سایت ویلایار تائید شوند. اشخاص نباید مطالب نامناسب و اطلاعات اشتباه را بر روی این سایت قرار دهند.
درج ویلای تکراری در ویلایار مجاز نیست. اما اگر این ویلاتوسط میزبان اول بصورت آگهی رایگان در ویلایار بصورت اگهی رایگان ثبت شده باشد و کاربر دوم قصد ویژه کردن این ویلا را داشته باشد ویلا پس از هماهنگی با کاربر اول با همان کد به کاربر دوم منتقل خواهد شد تا ویژه شود ( قبل از جابجایی ویلا به کاربر دوم، از طریق پیامک به کاربر اول اطلاع رسانی خواهد شد و در صورت عدم پاسخ و یا عدم تمایل کاربر اول به ویژه کردن، این جابجائی انجام خواهد شد).
کاربر میزبان موظف به ویرایش ملک حداقل هر سه ماه می باشد.
سایت ویلایار مسئولیتی در قبال ذخیره سازی و پشتیبان گیری از آگهی ها و تصاویر آگهی ها ندارد و تعهدی برای نگهداری فایل‌ها روی سرور ندارد و در شرایط خاص ممکن است فایل‌های اعضاء بدون اطلاع قبلی حذف گردند. فایل‌های ذخیره شده اعضاء که ناقض قوانین سایت باشند، بدون اطلاع قبلی حذف می‌شود.
حساب‌های کاربرانی که مورد سوء استفاده یا دستکاری قرار گیرند، بدون اطلاع قبلی حذف می‌شوند.
هر یک از اعضا فقط می تواند یک حساب کاربری در ویلایار داشته باشد، چنانچه بیش از یک حساب کاربری ثبت شود، حساب‌های جدیدتر حذف خواهند شد.
مبالغ واریز شده به حساب سایت ویلایار در صورت کنسلی مورد تایید بر اساس قوانین سایت، با کسر کارمزد سایت قابل عودت می باشد.
هرگونه پیام یا مطلبى از جمله آگهی، عکس، پیام در تماس با ما و غیر آن که به سایت ویلایار ارسال مى‌کنید غیر محرمانه و غیر قابل تملک تلقى خواهد شد. هر چیزى را که ارسال نمایید مى‌تواند توسط سایت ویلایار به هر منظورى، شامل ولى غیر محدود به، باز تولید، افشاءِ، مخابره، نشر، پخش و یا ارسال و الصاق بکار رود.
سایت ویلایار ، سرویس حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هرگونه تعهدی ارائه می کند. سایت ویلایار در مورد عدم قطع شدن سایت، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای شما تعهدی ندارد.
سایت ویلایار ، جهت نمایش آگهی‌ها چه به صورت عادی و چه به صورت ویژه، قرارداد و یا تعهد نامه‌ای با آگهی دهندگان منعقد نمی‌کند. مطالب مندرج در آگهی‌ها ممکن است توسط آگهی دهندگان بصورت مداوم تغییر کند و یا به روز شود.
سایت ویلایار برای اطلاع یافتن شما از مطالب مهم (دریافت پیام در صندوق پیام، املاک جدید، خبرنامه و ... ) به شما پیامک و ایمیل ارسال می کند. شما بدینوسیله موافقت خودرا با دریافت اینگونه پیام ها اعلام می دارید.
در صورت مشاهده هر گونه تخلف از قوانین سایت می توانید از طریق لینک هایی که به همین منظور در بخشهای مختلف سایت قرارداده شده است، اقدام نمایید.
سایت ویلایار ممکن است تغییراتی در این قوانین و مقررات (Terms of Use) اعمال کند که در این صورت، کاربران لازم است هر از چند گاهی از این صفحه دیدن نمایند تا از شرایط و الزامات جارى و لازم الاجرا مطلع شوند.
کاربر می پذیرد هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام های صادره از طرف ویلایار به منزله امضا الکترونیکی بوده و قبولی از جانب کاربر محسوب می شود و هرگونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیرقابل استماع و مردود است.
هر کاربری که در سایت ویلایار عضو شده است به این منزله است که کلیه شرایط و مقررات مربوطه، مندرج در این متن را مطالعه و تایید نموده است.
تمامی شرایط و قوانین مندرج در متن، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر یک از موارد قابل اطلاق " قوه قهریه"، ویلایار هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

شرایط رزرو

تنها میزبان متعهد به آماده سازی و تحویل ملک به مهمان در زمان مشخص شده می باشد و سایت هیچگونه تعهدی در این زمینه ندارد. همچنین درصدی از مبلغ رزرو به عنوان حق سرویس صرفا برای پشتیبانی از رزرو ها اخذ می‌شود. بعد از تأیید رزرو توسط مالک و تکمیل مراحل پرداخت، یک پیام تائیدیه با جزییات به مهمان ارسال خواهد شد. در صورت لغو قرارداد توسط مهمان چه قبل از تحویل ملک، چه در هنگام تحویل آن، استرداد مبلغ اجاره بسته به تشخیص مالک اقامتگاه است و درصد متعلق به سایت (طبق حق سرویس ذکر شده در فاکتور) غیر قابل استرداد می باشد. در صورت عدم مراجعه مهمان در زمان رزرو هيچگونه وجهی به او بازگردانده نخواهد شد و اقامتگاه در مدت زمان رزرو شده برای ایشان خالی نگه داشته می‌شود.

در صورت رعایت نشدن موارد زیر مهمان حق درخواست بازگشت پول خود را دارد:

حداقل استانداردهای ملک مطابقت نداشتن با توضیحات لیست میزبان مانند متراژ، تعداد خواب ها، نظافت و ... توضیح ملک برای خصوصی بودن آن.

مهمان در زمان تحویل ملک باید دقت نماید و پس از تحویل ملک بایستی گزینه تحویل را تایید کند و به میزبان نشان دهد. استرداد وجه تنها در صورت اقامت نداشتن و ارسال مستندات مبنی بر مغایرت و مشکل اقامتگاه در زمان تحویل ملک (قبل تایید) امکان‌پذیر است. در صورت لغو رزرو توسط مالک ، مهمان می تواند انتخاب کند یا تمامی پول به او بازگردانده شود و یا با انتخاب اقامتگاه جدید، سایت پیش پرداخت را برای رزرو جدید در نظر گرفته و همچنین میزبان باید بداند که این لغو رزرو در بازخورد صفحه‌اش به صورت خودکار ثبت خواهد شد و مبلغ حق سرویس سایت از حساب میزبان کسر خواهد شد . هرگونه اصلاح یا تغییر در رزرو توسط مهمان و یا میزبان با مسئولیت و هماهنگی خودشان صورت می‌گیرد و سایت هیچ دخالتی نخواهد داشت. در صورتیکه سایت قراردادی را لغو کند، هیچگونه مسئولیتی برای پرداخت خسارت به میزبان و مهمان ندارد.

سلب مسئولیت‌ها

این سایت هیچگونه تعهدی نسبت به سابقه و جرائم اعضا ندارد و اگر هم بنا به صلاحدید خود درباره سابقه اعضا تحقیق کند، دلیلی برای اعلام آن قبل از سو استفاده عضو نمی‌بیند.گرچه شما با استفاده از این سایت این اجازه را به سایت می‌دهید که در مواقع لازم برای جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری از اطلاعات اولیه شما مانند اسم، تاریخ تولد، رایانامه و غیره از سازمان مربوطه سوابق شما را درخواست کند و همچنین هیچ تعهدی نمی‌دهد که قراردادها مطابق با انتظارات افراد و در امنیت و بدون هیچ مشکلی پیش برود. سایت از هرگونه قبول کردن مسئولیت و غرامتی در زمینه کیفیت لیست‌ها ، ملک‌ها، میزبان، مهمان، سرویس‌ها، صداقت، اعتماد و غیره خود را مبرا می‌کند. سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال روابط و تعاملات کاربران با یکدیگر و یا کسانی که در نتیجه استفاده از سایت با آنها آشنا شده‌اید ندارد.

کاربران نباید هیچ قانون محلی ، استانی، کشوری، منطقه‌ای و ملی را زیر پا بگذارند. از سرویس برای تبلیغات و اهداف دیگر استفاده کنند. اطلاعات، عکس یا مشخصات شخص دیگری را بدون اجازه او استفاده کنند. اطلاعات حساب شخصی دیگر را بدون اجازه او استفاده کنند. تلاشی برای تخریب یا رخنه به سیستم، خط سایت، جعل و غیره انجام دهند. همکاری در تحریک و تشویق شخص ثالث در هر یک از موارد بالا انجام دهند. سایت حق بررسی و تحقیق و پیگرد قانونی را در هر یک از موارد بالا تا بالاترین حد قانونی دارد.

قوانین کنسلی در شرایط اضطراری

در شرایط اضطراری اگر مسیر رسیدن به اقامتگاه توسط پلیس راهور یا به علت حوادث طبیعی مسدود شود؛ در صورتی که مسیرهای جایگزین برای دسترسی به اقامتگاه قابل تردد باشند، امکان لغو رزرو وجود نخواهد داشت و طبق قوانین کنسلی ذکرشده در آگهی اقامتگاه عمل خواهد شد. قابل توجه است که در صورت توافق با میزبان و موافقت با امکان لغو رزرو، 10 درصد از مبلغ رزرو در کیف پول شما در ویلایار باقی می‌ماند که غیر قابل عودت است ومابقی مبلغ به طور کامل به شما بازگردانده می‌شود.

ذخیر مقالات: